Objetivo: La política de referidos de ‘Tu Solicitud’ tiene como objetivo incentivar a nuestros usuarios clientes actuales a referir a nuevos clientes para que se beneficien de las soluciones que ofrece ‘Tu Solicitud’. Esta política está diseñada para promover el crecimiento de nuestra base de clientes y fortalecer nuestra comunidad, cumpliendo con todas las leyes y regulaciones vigentes en Colombia relacionadas con programas de referidos y promociones comerciales.

Definiciones:

Elegibilidad: Para participar en el programa de referidos, los participantes deben cumplir con los siguientes criterios:

Proceso de referidos: Los usuarios y clientes pueden referir a amigos, familiares o conocidos a través de nuestros canales de comunicación oficiales. Los referidos deben ser nuevas personas interesadas en los servicios que ofrece ‘Tu Solicitud’ y que nunca hayan utilizado previamente nuestros servicios.

Beneficios para los clientes y usuarios registrados: Los clientes que refieran a nuevos compradores recibirán un beneficio del 10% sobre el valor total de cada compra realizada por sus referidos. Este beneficio se calcula excluyendo el impuesto de IVA y cualquier importe pagado por el comprador relacionado con facturas de pago, trámites legales y presupuestos para la ejecución de actividades. El beneficio se aplicará únicamente sobre el valor de la tarifa de los servicios adquiridos por el referido. Los clientes y usuarios serán notificados de sus beneficios a través de correo electrónico en un plazo máximo de 15 días hábiles después de la compra realizada por el referido.

Materialización de beneficios económicos: Los usuarios clientes que han obtenido beneficios económicos como resultado de la referenciación de nuevos clientes, podrán disponer de sus beneficios una vez que ha acumulado en su haber USD$100. Los cuales podrán ser redimidos solicitando el dinero en efectivo, para lo cual el usuario cliente, debe entregar una certificación bancaria de la cual sea titular para que ‘Tu Solicitud’ realice la transferencia bancaria correspondiente dentro de los 15 días hábiles siguientes a la solicitud o en su defecto puede canjear el valor acumulado por la compra de los servicios que ofrece ‘Tu Solicitud’.

Condiciones generales: Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar el programa de referidos en cualquier momento y sin previo aviso. Los beneficios obtenidos a través del programa de referidos no son transferibles. ‘Tu Solicitud’ se reserva el derecho de descalificar a cualquier participante que se sospeche que está abusando del programa de referidos.

Aceptación de términos: La participación en el programa de referidos constituye la aceptación de todos los términos y condiciones establecidos en esta política. Esta política de referidos entra en vigor a partir de la fecha de su publicación y está sujeta a cambios en cualquier momento para cumplir con las leyes y regulaciones colombianas.

Privacidad y protección de datos: Todos los datos personales recogidos a través del programa de referidos serán manejados de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables en Colombia. Para obtener más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

Limitaciones de referidos: Cada usuario cliente puede referir a un número ilimitado de personas. El total de beneficios que un usuario cliente puede obtener a través del programa no está limitado a suma alguna.

Periodo de vigencia del programa: El programa inicial de referidos comenzará el 1 de enero de 2024 y finalizará el 30 de abril de 2026.

Proceso de resolución de disputas: En caso de disputa, los participantes pueden contactar a nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico oficial: referidos@tusolicitud.com

Contacto para preguntas o reclamaciones: Para cualquier pregunta o reclamación relacionada con el programa de referidos, por favor póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico oficial: referidos@tusolicitud.com

Consecuencias por incumplimiento: Cualquier participante que no cumpla con los términos y condiciones de la política de referidos puede ser descalificado del programa y perder cualquier beneficio acumulado.